Como alterar o email principal do usuário no Office 365

Após alguns sinistros com infraestrutura, especificamente, com meus servidores que hospedam o Zimbra, decidi investigar mais a fundo o Office 365 da Microsoft para usar como solução colaborativa.

Sempre fui, e continuo sendo, um fã do Zimbra, mas a possibilidade de utilização da nuvem da Microsoft e todas as vantagens que isso trás foram decisivos.

Como trabalho em uma Instituição de Ensino, tive acesso ao serviço de forma completamente gratuita, caixas postais de 25 GB por usuário, mais antispam, antivírus, arquivamento etc. Inevitável à migração.

Depois até vou escrever um post compartilhando o processo de Federação do domínio que é bem interessante e útil.

Pois bem. Algumas contas durante o processo de sincronização dos meus DCs (Domain Controller) locais com os DCs no Windows Azure apresentaram uma inconsistência no campo chamado “Email principal do usuário”. Nesse local deveria estar armazenado o domínio qualificado, por exemplo, empresa.com.br. No entanto, o valor que estava armazenado era empresa.onmicrosoft.com, que é o domínio criado no Office 365 na hora do cadastro de um novo domínio. E no alias (Outros endereços de email) estava o valor do domínio empresa.com.br, ou seja, os valores estavam invertidos.

O problema dessa inversão de valores é que o email errado (empresa.onmicrosoft.com) aparecia como principal quando a lista de contatos era consultada e eu não queria que o email .onmicrosoft.com fosse publicado nas mensagens.

Como os usuários são todos federados, a mudança necessitava ser feita no AD local. Encontrei então o post de Geert Baeke em http://blog.baeke.info/2012/06/24/office-365-identity-management-with-dirsync-without-exchange-server-on-premises/ que me ajudou bastante.

Estava quase corrigindo o problema, quando o telefone toca, era o suporte da equipe do Office 365 da Microsoft me arguindo a respeito de um chamado que abri. Realmente, no início da manhã, entrei no painel do Office 365 e reportei o problema por chamado. Os caras ligaram!!! Mais do que ligar, o cara sabia exatamente qual era meu problema e prontamente apresentou a solução, que era a mesma do post acima mencionado.

A Microsoft merece um graúdo PARABÉNS!

Vamos aos fatos:

1) Utilizando o ADSI Edit procure pelo objeto (usuário) que necessita fazer a troca de valores dos emails;

2) Clicando o botão direito selecione a opção Propriedades, procure pelo campo proxyAddresses e clique em Edit;

3) Digite: SMTP:usuario@empresa.com.br e clique em Add. SMTP tem que ser maiúsculo;

4) Agora digite: smtp:usuario@empresa.onmicrosoft.com e clique em Add. smtp agora minúsculo;

5) Feche tudo clicando em OK.

Pronto, agora é esperar a replicação. Mas se quiser forças às atualizações, siga os passos:

1) No seu servidor que está com o DirSync (ferramenta de migração do AD local com o Azure) procure pelo arquivo DirSyncConfigShell.PSC1 que deve estar em C:\Program Files\Microsoft Online Directory Sync e clique nele;

2) Uma janela de Power Shell será aberta, digite: Start-OnlineCoexistenceSync;

3) Abra o Forefront Synchronization Service Manager do Forefront Identity Manager 2010 que está em C:\Program Files\Microsoft Online Directory Sync\SYNCBUS\Synchronization Service\UIShell com o nome de miisclient.exe e observe que em Operations o processo estará em execução;

4) Ao final da replicação o usuário no Office 365 estará com os valores corretos.

Obrigado pela atenção e forte abraço.

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Sobre Andrey Barbosa
Andrey Halysson Lima Barbosa é gestor de tecnologia da informação do Colégio Ari de Sá Cavalcante, graduado em Engenharia Química pela Universidade Federal do Ceará - UFC, especialista em Governança de Tecnologia da Informação pela Universidade Estácio de Sá-FIC, Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Estadual do Ceará - UECE, aluno especial de Doutorado do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Teleinformática - PPGETI da UFC. Possui onze anos de experiência como gestor de tecnologia da informação em instituições de ensino básico e superior, há nove anos é Professor dos cursos de Redes de Computadores e Sistemas de Informação, membro do Grupo de Gestores de Tecnologia da Informação e Comunicação do Ceará - GGTIC-CE e participante de diversos projetos na área de segurança da informação.

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